Résistant au stress, vous restez calme face à tous types d’imprévus
Organisé, vous êtes l’as des to-do list
Méthodique, le respect des process et procédure est votre clé de réussite
IT
Service Delivery Manager Confirmé/Senior H/F
IT
CDI
Paris et sa région
40k - 55k €*
D'abord qui
- SDM
- ITIL
Ensuite quoi
Missions
- Animation de la communauté des SDM
- Suivi de la résolution des incidents
- Communication entre tous les acteurs
Profil recherché
- Anglais
- Certification ITIL
Sèvres (siège social)
1 avenue de la Cristallerie
Bâtiment A
6ème étage
92310 Sèvres
Paris
86 rue Regnault
75013 Paris
Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia !
Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise partagée aujourd’hui par plus de 2 500 Extiens en France et à l'international et récompensée par le label Great Place to Work® depuis 13 ans, notamment en 2024 où les Extiens se hissent à la première place du palmarès Best Workplaces France !
Chez Extia, c’est « D’abord qui, ensuite quoi » alors, allons-y !
D'abord qui
D'abord qui
Ensuite quoi
Ensuite quoi
Description du poste
Dans le cadre de votre mission vous interviendrez :
-Accompagnement des Domaines Applicatifs dans l'appropriation du processus et dans sa mise en œuvre, et tout au long du cycle de vie du Problème
-Challenge le respect des engagements en terme d'actions et de date
-Réalisation des contrôles et d'identifier les écarts sur la base des KPI Groupe
-Animation de la communauté des SDM
-Partage l’avancement des Tasks Force
-Pilotage des KPI Problème sur la base des données ServiceNow
-Production des reportings
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Processus de recrutement
- Échangez avec un ou une chargée de recrutement pour un premier contact téléphonique
- Rencontrez un ou une Ingénieure d’Affaires (Business Manager) sur vos souhaits d’évolution
- Approfondissez avec nos responsables et directeurs d’agence pour connaître la vision de l'agence
Selon votre profil, des tests ou entretiens techniques pourront vous être demandés. Tout au long du processus, vous pourrez échanger avec nos consultants pour en savoir + sur leur quotidien chez nous !
Les petits plus
🏠 Télétravail possible 👛 100% des frais de transports en communs pris en charge, des tickets restaurant et une mutuelle haut de gamme 🎁 Un CSE avantageux et des challenges tout au long de l'année ! #greatplacetolive 📈 Des primes à hauteur des performances de l'année et de l'implication 🎉 250 événements par an pour rencontrer tes collègues et des locaux feel good #lifeatextia 📢 Des formations, conférences et une plateforme d'e-learning avec LinkedIn pour monter en compétences #greatplacetolearn 👩 Des Communautés Métiers et du Mentorat pour partager son expertise et en apprendre sur de nombreux sujets #greatplacetoshare 🕹️ Une communauté de e-sport : Extia Gaming ! #greatplacetoplay
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#LI-GG1
* Selon profil. Les montants sont donnés à titre indicatif
Annonce postée par
Gaëlle
Chargée de recrutement 1 fois par semaine au cinéma, un grand minimum !
Ton agence
Sèvres (siège social)
Paris
Siège social d’Extia, c’est ici que tout a commencé ! Continuons à écrire l’histoire ensemble.
